統一クライアントビューと分析ソリューション

ソリューションの背景

金融一体化が国民経済に与える影響が顕著になるにつれ、お客様のニーズの複雑化、多様化、個性化の特徴も際立つようになりました。各銀行はクライアントとの交流権、取引権、サービス権を競争、実施するとともに、クライアントとの関係の維持を重視し、普通以上の製品とサービスを提供することによって、より多くのハイエンドのクライアントをを留めることに力を尽くしています。

統一クライアントビューと分析システムは、銀行業務システムのデータ、集団一体化システムの関連データ、インターネットでの情報収集、外部公開情報などを統合し、各種情報を基本情報、行為情報、位置情報、関係情報などに分類する必要があります。その上で、マーケティングの需要、業務場面の需要に応じ、異なる類別の異なる情報項目を組み合わせて、クライアントグループを決め、マーケティング活動、クライアントの分析と研究を行います。

ソリューションの内容

統一クライアントビューと分析システムは、銀行のクライアント情報の全面的な、権威のある情報システムとして、銀行業務システムのデータ（核心、信用貸付、投資信託などのシステムのクライアントデータ、手形、書類情報、署名情報など）、集団一体化システムの関連データ（証券、保険情報）、インターネットでの情報収集（位置情報、購入情報、コミュニティ情報）、外部公開情報（公のクライアントの財務披露、市場情報）などを統合し、各種情報を基本情報、行為情報、位置情報、関係情報などに分類します。その上で、マーケティングの需要、業務場面の需要に応じ、異なる類別の異なる情報項目を組み合わせて、クライアントグループを決め、マーケティング活動、クライアントの分析と研究を行います。

ソリューションの価値

統一クライアントビューと分析システムは商業銀行に以下の価値をもたらします。

1、既存のアプリシステムと未来に新設されたアプリシステムに、リアルタイム、完全、共有、一貫したクライアント情報を提供します。

2、銀行の新しい業務プロセスの再構築を推進します。

3、クライアントのマーケティング、販売とサービスの流れを規範化し、ユーザー体験をより親切で便利にし、銀行員の操作がより簡単で高効率にします。

4、内部の管理制御とリスク予防をより迅速かつ強力にします。