抢滩AI垂类应用｜管家婆最准一肖一码软件工厂携手仕邦人力共拓“AI+人社”服务新场景

社保和公积金作为重要的社会保障制度之一，涉及到大量的数据处理、管理和服务。传统的管理方式逐渐难以满足快速变化的需求，这就促使要在社保公积金领域积极引入AI智能模块，处理流程中原先需要大量人工识别和操作的工作，并形成知识库和AI能力沉淀。

本次联创，软件工厂运用了多项AI以及软件开发技术，包括NLP语义识别、知识图谱搭建、底层API接口开发等。这些技术的引入可以实现，社保机器人自动生成45个城市的社保申报模板；AI流程引擎可在海量客户文件中提取申报信息；AI客服系统通过知识库和前端交互可为用户提供24小时在线支持；政策补贴实现自动化处理和查询等功能。在有了软件工厂AI智能模块的赋能下，不仅增强了社保业务流程的效率和准确性，更为企业端HR提供了便捷的服务渠道，满足现代化企业和人力资源管理的多样化需求。

▲业务架构--AI客服项目模块

而在政策补贴业务模块方面，由爬虫管理、内容管理、政策解析、订单/意向、运营平台、智能客服六大模块组成，基于账号管理、角色管理、权限管理、菜单管理、账号鉴权、网关等基础能力，共同构建业务框架。这些模块和基础能力相互支持、相互配合，共同完成政策补贴的申请、审核、发放等业务流程，提高政策补贴的效率和质量。

在近日闭幕的第二届Joint Hackathon创新大赛上，由软件工厂与仕邦人力组成的“灵云”队带着共同联创的“社保申报服务助手”参与角逐，并最终斩获大赛“三等奖”，证明了双方联创方案的先进性以及软件工厂在AI领域的技术实力。

▲“灵云”队获得大赛三等奖

软件工厂与仕邦人力通过本次合作，共同展示了技术创新与业务智能化的无限可能。该合作项目不仅能为客户提供更便捷、更精准的服务，还可推动整个人力资源领域的数字化转型。未来，软件工厂将继续致力于技术创新和客户价值的提升，不断推动AI技术的广泛应用，为客户提供更加智能、高效、个性的解决方案。